Posso effettuare un reso anche se ho pagato con Scalapay?

Per effettuare il reso di un prodotto, è necessario inviare un'email all'assistenza clienti comunicando la decisione di avvalersi del diritto di reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. 

Riceverai un modulo da compilare in duplice copia: la prima la invierai in allegato all'assistenza clienti mentre la seconda dovrai inserirla nel pacco. Spedisci il pacco con il corriere che preferisci all'indirizzo comunicato o in alternativa potremo inviarti un corriere espresso per il ritiro.

Prepara il pacco con il prodotto integro e sigillato nella sua confezione originale. Una volta ricevuto il pacco e valutate le condizioni dei prodotti, invieremo una notifica a Scalapay, che cancellerà le tue rate a partire dall'ultima e rimborserà le rate già pagate direttamente sulla tua carta trattenendo i costi di spedizione (ed eventualmente ritiro) sostenuti.