L’ordine che ho ricevuto non è completo, cosa posso fare?
Assistenza clienti
Ultimo aggiornamento 3 anni fa
Se nel tuo pacco mancano dei prodotti Pokémon, invia una segnalazione indicando quale prodotto non hai ricevuto allegando foto della merce e della scatola che li conteneva. Non dimenticare di specificare il tuo numero di ordine.
Se nel tuo pacco mancano dei prodotti merchandising (t-shirt, tazze, zaini etc..) o case by federicstore non ti preoccupare, arriveranno separatamente! Tutto il merchandising viene gestito da un secondo magazzino/laboratorio che li prepara al momento della richiesta.